Odstąpienie od umowy (zwrot zamówienia)
Rozmyśliłeś się? Bez problemu. Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, żeby odstąpić od umowy — bez podawania przyczyny. Wypełnij krótki formularz poniżej, a my zajmiemy się resztą. Nie musisz dzwonić, drukować dokumentów ani wysyłać maili.
Jak to działa
- Wypełnij formularz — podaj e-mail z zamówienia. Numer zamówienia oraz imię i nazwisko przyspieszą obsługę, ale nie są obowiązkowe.
- Potwierdź odstąpienie — kliknij przycisk poniżej. To wszystko po Twojej stronie.
- Otrzymasz potwierdzenie — na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie przyjęcia oświadczenia. Dalsze kroki zwrotu opiszemy w tej wiadomości.
Po kliknięciu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu, zawierający datę i godzinę zgłoszenia. Potwierdzenie to stanowi trwały nośnik wymagany przepisami.
Co warto wiedzieć
- Możesz zwrócić całe zamówienie lub jego część — wystarczy, że zaznaczysz to w zgłoszeniu lub opiszesz w wiadomości.
- Zwrot środków otrzymasz tą samą metodą płatności, niezwłocznie po przyjęciu zwrotu. Szczegóły terminów znajdziesz w Polityce Zwrotów.
- Koszty odesłania towaru oraz sytuacje, w których prawo odstąpienia nie przysługuje (np. produkty w zaplombowanym opakowaniu naruszonym po dostawie), opisaliśmy w Regulaminie i Polityce Zwrotów.
- Potrzebujesz pomocy? Napisz na sklep@avapow.pl — chętnie podpowiemy.