Polityka zwrotów w sklepie AVAPOW

W sklepie AVAPOW bardzo cenimy naszych klientów, dlatego zależy nam na Twojej satysfakcji. Zanim zdecydujesz się na zwrot towaru, zachęcamy do kontaktu z nami, aby wspólnie wyjaśnić ewentualne wątpliwości. Jesteśmy tu, aby pomóc i upewnić się, że jesteś w pełni zadowolony z zakupu. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące procedury zwrotu.

1. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

W przypadku produktów, które zostały rozpakowane, Sklep ma prawo sprawdzić stan zwracanego towaru i ocenić, czy nie zostały naruszone warunki dotyczące zwrotów. W takim przypadku Klient może zostać obciążony kosztami związanymi z obniżeniem wartości produktu, jeśli ten zostanie zwrócony w stanie nieodpowiednim do ponownej sprzedaży.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@avapow.pl, informując nas o chęci zwrotu towaru.

Adres do wysyłki zwracanego towaru:

KURIER:
LOGware
ul. Żyrardowska 35A/2
05-825 Grodzisk Mazowiecki
e-mail: reklamacje@avapow.pl
telefon: 732 009 902

Paczkomat InPost:
LOGware
GRM02A ul. Żyrardowska 50
05-825 Grodzisk Mazowiecki
e-mail: reklamacje@avapow.pl
telefon: 732 009 902

Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi elementami jak i dokumentami, które zostały dostarczone wraz z produktem, takimi jak: instrukcje, kable, futerały itp. Wraz ze zwracanym towarem należy przesłać wypełniony formularz odstąpienia od umowy dostępny pod adresem formularz.pdf

2. Koszty zwrotu towaru

Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, natomiast Sklep zwróci koszty pierwotnej wysyłki towaru, ale tylko do wysokości najtańszej opcji dostawy, jaką oferuje Sklep.

3. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni. Zwrot środków nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku:

• Sprzedaży towarów produkowanych na specjalne zamówienie konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

5. Zwrot przez przedsiębiorcę

W przypadku, gdy Kupującym jest przedsiębiorca, zwrot towaru może wiązać się z dodatkowymi warunkami, które będą uzgodnione indywidualnie z klientem, uwzględniając stan zwracanego towaru oraz jego aktualną wartość. Koszt zwrotu towaru pokrywa przedsiębiorca, a sprzedawca ma prawo naliczyć dodatkowe opłaty w zależności od sytuacji.

6. Brak dostawy w terminie

Jeśli sklep nie dostarczy zamówionego towaru w terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia, Konsument ma prawo odstąpienia od umowy i zwrotu pełnej kwoty za zamówienie.

---

Dziękujemy za zakupy w AVAPOW! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami za pomocą adresu e-mail sklep@avapow.pl.